ბავშვის საფენზე არის ყვითელი უცხო სხეული და კოალას ზღვის ნაყიდი აბრუნებს მას და ანაზღაურებს 200 იუანს კანადის სანიტარული ხელსახოცი.
Xinwang, 23 მაისი (მთავარი რეპორტიორი Du Gaoran) „რამდენიმე დღის წინ გავხსენი საფენების შეკვრა და მათზე ყვითელი უცხო საგნები აღმოვაჩინე.ამაზრზენად გამოიყურებოდა“.შეძენილ Unicharm-ის ბავშვის საფენებში ყვითელი უცხო საგნები აღმოჩნდა.Koala Seagoing-მა მხოლოდ დააბრუნა საქონელი და აუნაზღაურა 50 იუანის ბარიერის გარეშე ვაუჩერი.თუმცა, ქალბატონი ლანი მიიჩნევს, რომ მწარმოებლის წარმოების პროცესში პრობლემა მხოლოდ ჩვილებისთვის განკუთვნილი ნივთებისთვის არ არის., და მხოლოდ 50 იუანის ვაუჩერის კომპენსაცია გაუწია, რომელიც მან ვერ მიიღო.ამასთან დაკავშირებით, კაოლა ჰაიგუმ განუცხადა Xinwang-ს, რომ მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალის პასუხები მართლაც ადვილია მომხმარებლების ემოციების აღძვრისთვის და ისინი დაუკავშირდებიან ქალბატონ ლანს საკითხის მოსაგვარებლად.კანადა სანიტარული ხელსახოცების დანადგარები
2021 წლის 21 ოქტომბერს, ქალბატონმა ლანმა დახარჯა 387,66 იუანი, რომ იყიდა 6 შეკვრა Unicharm ბავშვის საფენები Koala.com-დან, რომლებიც მზად იყო ჩაალაგა და გამოიყენოს ისინი ბავშვის დაბადების შემდეგ.წელს ბავშვი შეუფერხებლად დაიბადა და ეს საფენები გამოგადგებათ.
მიმდინარე წლის 13 მაისს ქალბატონმა ლანმა ბავშვს ჩვეულებისამებრ გამოუცვალა საფენები.როდესაც მან საფენების შეკვრა გახსნა, უცებ შიგნით ყვითელი უცხო სხეული აღმოაჩინა.”აშკარა უცხო ნივთიერება, საფენები ყვითლად შეღებილი, ამაზრზენად გამოიყურება.”ქალბატონმა ლანმა თქვა, რომ პრობლემის აღმოჩენის შემდეგ დაუკავშირდა Koala.com-ის მომხმარებელთა მომსახურებას.გარკვეული მოლაპარაკების შემდეგ, Koala.com-მა მისცა გამოსავალი საქონლის დაბრუნებისა და 50 იუანის ბარიერის გარეშე ვაუჩერის კომპენსაციის შესახებ.კანადა სანიტარული ხელსახოცების დანადგარები
ამ გადაწყვეტაზე ქალბატონმა ლანმა უარი თქვა.მას მიაჩნდა, რომ საფენები ბავშვებისთვისაა და უფრო მკაცრი სტანდარტები უნდა დანერგოს.”ბავშვი ისეთი პატარაა, რა მოხდება, თუ მისი გამოყენების შემდეგ ბავშვს აქვს პრობლემა?”ქალბატონმა ლანმა დაკითხა კოალა, მას შემდეგ რაც პრობლემა წარმოიშვა, ჰაიგუმ „უხეშად“ აირჩია მისი გადაჭრა კომპენსაციის გზით და მხოლოდ 50 იუანის ვაუჩერი ჰქონდა.„მხოლოდ თქვეს, რომ მწარმოებელთან გაიარეს კონსულტაცია და წარმოების პრობლემა არ ყოფილა.ამ დამოკიდებულებას ვერ მივიღებდი და კომპენსაციაც რომ მოგვარებულიყო, გულწრფელი არ იქნებოდა.50 იუანი არ მაკლია“.კანადა სანიტარული ხელსახოცების დანადგარები
18 მაისს, Xinwang დაუკავშირდა Koala Haigou-ს მომხმარებელთა მომსახურებას ამ საკითხთან დაკავშირებით და მიაწოდა ქალბატონი ლანის შეკვეთის ნომერი.მას შემდეგ, რაც მომხმარებელთა მომსახურების თანამშრომლებმა დაადასტურა ეს საკითხი, მათ განაცხადეს, რომ ეს უნდა ეცნობოს შესაბამის პასუხისმგებელ პერსონალს და ამ საკითხზე პასუხისმგებელი შესაბამისი პერსონალი განახორციელებს პროცესს.პასუხი.კანადა სანიტარული ხელსახოცების დანადგარები
იმავე დღის დღის მეორე ნახევარში, კაოლა ჰაიგუს თანამშრომლები დაუკავშირდნენ Xinwang-ს და თქვეს, რომ მათ შეიტყვეს რა მოხდა ქალბატონ ლანთან და შესაძლოა, იმ დროს კლიენტთა მომსახურების პერსონალის ახსნა არ იყო ადგილი, რაც ქალბატონი ლანის გაუგებრობა გამოიწვია.თანამშრომლის თქმით, ნამდვილად შეუსაბამოა მომხმარებლებზე პასუხის გაცემა, რომ მწარმოებლის წარმოების პროცესში პრობლემა არ არის და მომხმარებელთა ემოციების აღძვრა ადვილია.კანადა სანიტარული ხელსახოცების დანადგარები
”მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალის უფლებამოსილება შეზღუდულია.”რაც შეეხება 50 იუანის ვაუჩერის კომპენსაციას, პერსონალის თქმით, მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალს არ ჰქონდა უფლებამოსილება გაუმკლავდეს მომხმარებელთა გადაჭარბებულ მოთხოვნებს და შესაბამისი სამართლებრივი მხარდაჭერის გარეშე, მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალი ვერ დათანხმდა.
”ჩვენ დაუყოვნებლივ მოვაწყობთ მომხმარებელთა მომსახურების პერსონალს, რათა დაუკავშირდნენ მომხმარებლებს.”თანამშრომლის თქმით, ისინი მოაწყობენ მომხმარებელთა მომსახურე პერსონალს, რათა დაუკავშირდნენ ქალბატონ ლანს საკითხის მოსაგვარებლად.
„ჩვენ გვაქვს პლატფორმა და ჩვენ შეგვიძლია ვცადოთ ის ჯერ ამ პლატფორმის საშუალებით.ამ საკითხთან დაკავშირებით, ცინგდაოს მომხმარებელთა დაცვის კომიტეტის თანამშრომლებმა განაცხადეს, რომ მათ შეუძლიათ კოალა ჰაიტაოს დაკავშირება შიდა პლატფორმის საშუალებით, რომელიც კოალა ჰაიტაოს მიერ იყო შექმნილი.საპასუხოდ, ქ-ნი ლანის შეკვეთის ნომრის მიწოდების შემდეგ, თანამშრომლებმა ეს საკითხი პლატფორმაზე ატვირთეს.
თანამშრომლებმა ასევე თქვეს, რომ რადგან ეს არ არის ტერიტორიული პირდაპირი მართვის განყოფილება, პლატფორმაზე ასახვა სულაც არ არის სასარგებლო.თუ კაოლა ჰაიბუ არ უპასუხებს, ქალბატონ ლანს ასევე შეუძლია უჩივლოს ბაზრის ზედამხედველობის განყოფილებას, სადაც ის მდებარეობს, და ადგილობრივი ბაზრის ზედამხედველობის დეპარტამენტი ჩაერევა.კოორდინაცია გაუწიეთ ამას.
20 მაისს ქალბატონმა ლანმა Xinwang-ს განუცხადა, რომ შეთანხმება მიღწეული იყო მოლაპარაკების შემდეგ და Koala Seagoing დაუკავშირდა მას და მისცა გადაწყვეტილება საქონლის დაბრუნებისა და 200 იუანის კომპენსაციის შესახებ.კანადა სანიტარული ხელსახოცების დანადგარები
გამოქვეყნების დრო: ივლის-08-2022